Dans l’émission Expreso BioBio de Radio BioBio et BioBio TV, animée par Álvaro Escobar et Loreto Álvarez, Camilo Salazar, cofondateur de VIPER, a expliqué comment cette plateforme chilienne a révolutionné la réponse aux urgences. De l’expérience auprès des pompiers et des organismes de sécurité jusqu’à son expansion internationale, VIPER propose des solutions technologiques de notification et de coordination en temps réel.
Un système pensé pour l’Amérique latine
Camilo a expliqué que VIPER est née après avoir observé aux États-Unis le fonctionnement de systèmes avancés de notification de masse, inabordables pour de nombreuses institutions de notre région. D’où l’idée de développer une solution « abordable mais robuste » couvrant la plupart des besoins des entreprises, des municipalités et des corps de pompiers d’Amérique latine en matière d’urgence.
Coordonner la réponse aux urgences
Parmi ses fonctionnalités les plus remarquables, VIPER :
- Géolocalise l’urgence en temps réel : il permet de localiser précisément le lieu de l’incident, même si la personne concernée ne sait pas exactement où elle se trouve.
- Affecte les ressources automatiquement : il indique au centre d’alerte quelles unités (camions de pompiers ou ambulances, par exemple) sont les plus proches et disponibles.
- Alerte les responsables et le personnel clé : par différents canaux (appels, SMS, WhatsApp, e-mails), VIPER active les protocoles de réponse et de coordination, en fournissant des cartes, des points de rassemblement et des consignes précises.
- Produit des statistiques en ligne : il suit le nombre d’urgences traitées, le temps nécessaire pour arriver sur les lieux et les secteurs où les incidents sont les plus fréquents, ce qui aide à planifier et à optimiser les ressources.
Présence internationale et avenir
En plus de son solide travail au Chili, où 104 centres d’alerte de pompiers utilisent son système, VIPER a été choisie par le gouvernement équatorien pour piloter l’exercice national d’évacuation en cas d’alerte au tsunami, démontrant sa capacité d’adaptation à différents contextes d’urgence. Cette expérience a ouvert des portes dans d’autres pays, comme le Brésil et les États-Unis, qui se sont montrés intéressés par des solutions automatisées de notification et de répartition.
Vers de nouveaux horizons
Camilo a annoncé de prochaines présentations dans des salons internationaux, comme le salon des pompiers d’Indianapolis (États-Unis), ainsi qu’un rapprochement avec des services de secours au Brésil. Misant sur l’innovation et la flexibilité, VIPER continue de grandir et de prouver que le talent chilien peut rivaliser au plus haut niveau du secteur de la sécurité et de la gestion des urgences.