Après avoir débarqué en Argentine, en Équateur et au Pérou, l'entreprise technologique chilienne cherche à confirmer son implantation au Mexique, en Colombie et au Brésil, accompagnée d'une expansion qui combine innovation en matière d'intelligence artificielle, opérations de terrain et alliances stratégiques. Tout cela a été possible grâce à un calendrier épuisant où ils ont participé à des exercices de collaboration, des événements de réseautage, des expositions et des foires liées au domaine des urgences.
- Une entreprise technologique chilienne démontre que la technologie locale permettant une utilisation appropriée des notifications d’urgence peut être étendue avec succès à certains des écosystèmes les plus exigeants d’Amérique latine. Il s'agit de VIPER et Viper Mass, qui s'apprêtent aujourd'hui à franchir le pas le plus ambitieux : ratifier leur expansion au Mexique, au Pérou, en Argentine, en Équateur, en Colombie et au Brésil, ici avec leur propre identité de marque VIPER Bras, consolidant ainsi leur présence régionale dans la gestion technologique des urgences.
Avec une plateforme intégrant l'intelligence artificielle, une technologie de géoréférencement robuste, de multiples canaux de communication et un modèle SaaS dans le cloud, VIPER a transformé la façon dont les pompiers, les ambulances et les agences de sécurité coordonnent leur réponse aux incidents critiques. Au Chili, plus de 400 services d'incendie utilisent son système, couvrant plus de 75 % de la population du pays.
"Grâce à notre technologie, les expéditions peuvent être effectuées en 40 secondes ou moins, ce qui fait une différence cruciale lorsque chaque seconde compte. Notre objectif est désormais d'évoluer vers un service de notification à 360°, qui intègre les pompiers, la police, les ambulances et la sécurité publique sur la même plateforme", explique Camilo Salazar, directeur des opérations et co-fondateur de VIPER.
2024 a marqué l’année de la consolidation technologique pour l’entreprise. Ainsi, en 2025, VIPER entame un vaste voyage à travers différents pays : un véritable voyage qui comprend des visites de marchés internationaux où elle a déjà des clients et d'autres sur lesquels elle cherche à commencer à opérer. La tournée a débuté en janvier avec sa participation aux exercices internationaux USAR Quito et Manta (Équateur). Plus tard, l'entreprise a eu l'honneur d'être le seul représentant chilien à la foire FDIC d'Indianapolis, l'événement le plus important au monde en termes de réponse aux incendies. À cela s'ajoutent des présentations à Salud 365 (Pérou), Compass Priority (Mexique), Emprelatam (Colombie), où ils ont déjà des clients, et au Congrès international de sauvetage automobile et de traumatologie à Cosquín, en Argentine, entre autres.
« Chaque exemple a été essentiel pour valider notre technologie et comprendre les particularités des marchés locaux », explique Salazar. "Aujourd'hui, nous constatons que les besoins du Mexique ou de la Colombie sont très similaires à ceux du Chili, ce qui nous donne l'avantage de reproduire rapidement notre modèle."
Cette impulsion s’accompagne également d’un soutien institutionnel de la part du public. En 2024, VIPER a reçu le soutien du CORFO pour le développement de systèmes de répartition basés sur l'intelligence artificielle, une avancée qui promet d'élever les normes d'intervention d'urgence et d'optimiser la coordination entre les institutions. - Le rêve : un réseau de réponse numérique latino-américain
Pour le reste de ce dernier trimestre et toute l'année 2026, l'entreprise prévoit de conclure davantage d'alliances stratégiques avec des institutions publiques, des gouvernements locaux et des entreprises privées, dans le but de construire un écosystème à 360° qui connecte tous les services critiques sous une seule interface. Une vision ambitieuse qui, comme dans tout bon cas d’innovation chilienne, a commencé par une question simple : comment utiliser la technologie pour sauver plus de vies ?
« L'avenir de la gestion des urgences réside dans la technologie, et nous voulons diriger ce changement en Amérique latine. Notre objectif est que tout citoyen de la région confronté à une urgence dispose d'une réponse rapide, précise et coordonnée grâce à notre plateforme », conclut Exequiel Gallardo, PDG de VIPER.
Voici comment se déroule 2025 : dates et jalons internationaux
- - Janvier : Exercices USAR à Quito et Manta, Equateur.
- - Avril : Participation à la FDIC, Indianapolis (USA) – uniquement présents des Chiliens.
- - Avril : Événement Salud 365, Lima (Pérou).
- - Mai : Concours Prioritaire Compass, CDMX (Mexique).
- - Juin : Foire Emprelatam et Hispamast, Colombie.
- - Juin : Salon de la Sécurité au Mexique.
- - Août : Congrès international de sauvetage automobile et de traumatologie, Cosquín (Argentine).
- - Août : Foire des Pompiers de Mexique, Toluca.
- - Octobre : Symposium Urgences et Santé, Clínica Alemana (Chili).
- - Octobre : NENA 911, Mexique.
- - Octobre : Petit-déjeuner organisé par VIPER Brésil avec des acteurs stratégiques des industries brésiliennes
- - Octobre : Présence au Salon de la Résilience du magazine spécialisé DRJ en espagnol. San José Costa Rica
- - Octobre : Représentation du Chili au stand ProChile à EXPOSIBRAM Brésil 2025
- - Novembre : Participation VIPER à la National US&R Conference à Orlando, Floride