Organisez les équipes, envoyez les véhicules, diffusez des notifications d’urgence ciblées et intervenez sur le terrain depuis un seul système. Découvrez comment l’écosystème de modules VIPER s’intègre pour répondre mieux et plus vite.
Une urgence déclenche toujours une chaîne de décisions sans droit à l’erreur. Des équipes qui doivent s’organiser, des véhicules en route qu’il faut gérer et des informations qui changent à chaque minute.
Pour réagir efficacement, il faut un système qui relie les personnes, les ressources et les communications dans un même langage technique.
C’est pourquoi VIPER propose un écosystème modulaire, dans lequel des éléments qui fonctionnent de manière totalement indépendante peuvent se compléter pour former le système complet qui permet aux institutions d’agir vite, de manière coordonnée et sans perdre le contrôle.
Découvrez les quatre modules de VIPER et la façon dont ils se complètent :
1.- Répartition des véhicules
Pour maîtriser la situation sur le terrain, VIPER intègre aussi son propre CAD (Computer-Aided Dispatch), une solution de répartition pour les centres d’alerte qui affiche en temps réel l’état et la position de toute la flotte, en optimisant les décisions selon la proximité, la disponibilité et le degré d’urgence. Il améliore l’efficacité opérationnelle et réduit considérablement les délais d’intervention. C’est un outil clé pour les services d’urgence, les municipalités, les corps de pompiers et les entreprises qui ont besoin d’une gestion efficace de leurs déplacements.
2.- Gestion des équipes
La gestion des équipes est le point de départ d’une réponse efficace. Ce module indique qui est disponible, qui est déjà affecté à une tâche et quel rôle remplit chaque personne.
Il permet d’activer des gardes, d’envoyer des notifications internes et d’assurer la traçabilité de toutes les actions. Plus besoin de registres manuels : organisez le personnel en temps réel et assurez-vous que chaque ressource est là où l’on en a le plus besoin.
3.- Tablette embarquée
Pensé pour ceux qui sont directement sur le terrain, ce module permet de rester en contact avec le centre des opérations, d’accéder à des cartes, des protocoles ou des formulaires numériques et d’enregistrer des informations en ligne, même dans les zones mal couvertes.
Il est particulièrement apprécié par les corps de pompiers, mais peut être adapté à d’autres organisations qui doivent intervenir dans des zones à connectivité limitée ou dans des conditions difficiles.
4.- Notifications d’urgence
Ce module intègre VIPER MASS, un système EMNS (Emergency Mass Notification System) capable d’envoyer des alertes immédiates par SMS, appel, notification push, WhatsApp et plus encore, en garantissant la remise du message même lorsque les réseaux traditionnels tombent en panne. Il est complété par la VIPER App, notre application qui transforme votre smartphone en bipeur de notifications ciblées, pour ne recevoir que l’information dont vous avez besoin.
VIPER MASS vous permet de cibler les publics, de programmer des messages et de suivre leur réception en temps réel, pour que la communication critique parvienne à toutes les personnes concernées le plus rapidement possible.
Un système de gestion des urgences qui grandit avec vous
Chaque module de VIPER peut être utilisé de façon indépendante, mais c’est leur intégration qui fait toute leur valeur. Ensemble, ces 4 modules forment un écosystème qui évolue selon les besoins de chaque institution.
Avec VIPER, les organisations disposent :
- D’un partenaire stratégique qui garantit compatibilité et support.- D’une communication omnicanale native, qui réduit les coûts d’intégration.
- D’une évolutivité permettant d’ajouter des modules quand la croissance ou la complexité l’exige.
Les urgences ne préviennent pas. Disposer d’un écosystème modulaire, qui relie personnes, ressources et décisions tout au long du cycle d’une urgence, fait la différence entre réagir trop tard et toujours garder une longueur d’avance.