Ao celebrar os bombeiros do Chile, queremos destacar a sua importância na gestão de emergências. Eles souberam evoluir com a tecnologia, mantendo um serviço de excelência e se consolidando como uma das instituições mais valorizadas do país.
Todo 30 de junho, o Chile celebra o Dia Nacional do Bombeiro, porque nessa data, em 1851, foi fundado o primeiro Corpo de Bombeiros do país, na região de Valparaíso. Essa comemoração foi instituída oficialmente em 1962 pelo então presidente da República, Jorge Alessandri.
Os bombeiros tiveram um impacto positivo em diversas áreas da nossa sociedade. Seu trabalho incansável na prevenção e no combate a incêndios, em resgates e no atendimento a emergências os tornou pilares fundamentais da nossa segurança.
E, para nós da VIPER, a data é ainda mais especial, porque foi nos quartéis que os nossos fundadores se conheceram e compreenderam o valor de soluções rápidas e precisas na hora de salvar vidas, algo que com o tempo se tornaria o propósito da empresa.
“É uma enorme escola de relações humanas, de construção de amizades, de compromisso com o próximo e de conhecimento técnico. Além disso, você continua sempre disposto a colaborar; nunca mais finge que não vê uma emergência. É um valor aprendido e um exercício de compromisso”, comenta Camilo Salazar, nosso COO e fundador.
Da velha sirene à notificação de emergências
Ao longo dos anos, os bombeiros evoluíram para oferecer um serviço melhor à comunidade. Hoje os vemos com trajes especiais, câmeras, caminhões elétricos e também canais digitais para se comunicar entre si e receber os chamados de emergência. Neste último ponto, as mudanças foram notáveis.
“Eu me lembro que à noite tocava a sirene do quartel, uma sirene antiga, parecida com as alemãs que alertavam os bombardeios. Meu pai ligava o rádio SEIWA, se vestia e saía de carro. Pouco depois o telefone tocava: era o quartel fazendo a chamada e avisando do incêndio, e acordávamos de novo. Embora, claro, não dormíssemos até ouvir o carro e o meu pai voltarem”, conta o nosso COO sobre a sua experiência familiar.
Graças a tecnologias como as oferecidas pela VIPER, hoje os voluntários podem receber no celular, em tempo real e de forma segmentada, um alerta com todas as informações necessárias, incluindo a localização georreferenciada da emergência e os pontos de água mais próximos, entre outros dados.
Desde o nosso nascimento, há uma década, aumentamos a nossa presença nos Corpos de Bombeiros de todo o país e, ao mesmo tempo, deixamos de ser um aplicativo para nos tornarmos uma suíte integral de ferramentas de comunicação, que atendem a diferentes necessidades em emergências. Com isso, ajudamos a reduzir os tempos de resposta e a otimizar a coordenação de recursos, para chegar o mais rápido possível e salvar vidas.
Quanto ao futuro, a evolução natural seria continuar incorporando a inteligência artificial às operações, que já foi testada com sucesso em projeções de incêndios florestais. “Da nossa parte, projetamos um sistema de despacho com IA, que otimize ainda mais o tempo de reação, além de organizar de forma simples toda a informação disponível”, concluiu Salazar.
Essa sinergia entre a experiência e o valor humano da instituição e os avanços tecnológicos é um exemplo concreto de como a inovação pode fortalecer o serviço à comunidade e, o mais importante, salvar vidas.