O serviço integral de gestão de emergências, que mudou para sempre a forma de alertar os bombeiros no nosso país, está completando 10 anos, hoje presente em diferentes setores e com planos de expansão para novos mercados internacionais.
Do som de um sino passaram ao de uma sirene e, muitos anos depois, às mensagens por rádio. Era assim que os bombeiros de plantão eram alertados quando precisavam atender a um incêndio, um acidente ou qualquer outra emergência. No entanto, há 10 anos, um marco mudaria para sempre essa forma de comunicação no nosso país, com um grande salto tecnológico. A VIPER chegava para substituir o rádio por uma notificação no celular.
O projeto nasceu de dois amigos, Camilo Salazar e Exequiel Gallardo, que começaram a conversar por acaso quando ambos faziam parte da Terceira Companhia de Bombeiros de Ñuñoa, Camilo como voluntário e Exequiel como brigadista mirim. Essa experiência e os interesses em comum os levaram a trabalhar juntos e a pensar na ideia de um aplicativo que permitisse avisar os bombeiros sobre as suas próprias emergências e otimizar os tempos de resposta por trás de cada ocorrência.
A ideia tomou forma e logo foi implementada em vários corpos de bombeiros do país, com uma demanda acelerada. Em menos de um ano, o aplicativo já despertava o interesse da mídia e era visto como referência por outras empresas de tecnologia. Ao mesmo tempo, já se expandia para outros setores, como a saúde, onde a urgência também faz parte do dia a dia. Um marco importante foi conquistar como cliente uma importante clínica de Santiago, com a qual continuam trabalhando até hoje.
Assim, desde o seu lançamento em 2014, a VIPER cresce constantemente, prestando um serviço integral de apoio a emergências para diferentes setores, com o apoio da tecnologia.
Uma aposta sem fronteiras
Hoje a suíte da VIPER conta com um sistema de notificações em massa para emergências, VIPER MASS, que, pela sua versatilidade, se consolidou como ferramenta em companhias aéreas, universidades, órgãos de governo e instituições de saúde, entre outras. Soma-se a isso um sistema de despacho para centrais de emergência, VIPER ONE, amplamente usado por equipes de segurança pública e outros gestores de veículos de resgate. Além disso, lançaram um aplicativo móvel para os caminhões de bombeiros, VIPER GO, criando um sistema integral que também inclui ferramentas de administração.
“Nestes 10 anos abrangemos diversos setores, melhoramos a tecnologia e, sem dúvida, crescemos tanto em clientes quanto em colaboradores”, explica Exequiel, hoje CEO e Co-Fundador da VIPER.
A aposta da empresa está na imediatez das mensagens, com a premissa de que a informação no momento certo pode salvar vidas em uma situação de emergência. Mas o valor dos seus produtos também está na administração intuitiva e na capacidade de se adaptar às necessidades de diferentes tipos de organizações. Isso já foi demonstrado tanto no Chile quanto no exterior, pois a empresa já está presente no Peru e na Argentina, com a expectativa de chegar a outros países.
“Esperamos continuar ampliando as nossas vendas no exterior, somando outros países da América Latina, onde acreditamos que existe um grande potencial ainda não explorado e onde a nossa proposta pode ter espaço. Também esperamos seguir o caminho natural das empresas de tecnologia hoje, que é a inteligência artificial, sem perder o norte que mantivemos como empresa nestes dez anos”, conclui Exequiel.