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VIPER MASS est un logiciel de notification de masse d’urgence (EMNS, Emergency Mass Notification System) développé au Chili pour l’Amérique latine. Il permet de communiquer des alertes critiques à toutes les parties prenantes pertinentes et de coordonner des réponses immédiates face aux urgences, défaillances opérationnelles ou crises institutionnelles. Il est totalement adaptable à tout type d’entreprise ou d’institution, quelle que soit sa taille ou son secteur.
Conçu pour aider les organisations à maintenir la continuité de leurs activités en situation de crise, VIPER MASS envoie des messages clés et simultanés via plusieurs canaux, dont l’App VIPER, WhatsApp, SMS, appels vocaux et e-mail, à des milliers d’utilisateurs, afin que la bonne information atteigne les bonnes personnes en quelques secondes.
Infrastructures critiques, énergie, mines, aéronautique, aéroports, santé, hôpitaux, éducation, monde de l’entreprise, industrie, centres commerciaux, etc.
Conçu pour les organisations où une seule minute d’interruption génère un impact majeur. VIPER MASS garantit la continuité opérationnelle dans des secteurs tels que l’énergie, le transport, les télécommunications, l’exploitation minière et l’assainissement, en permettant d’alerter et de mobiliser les équipes techniques face à des coupures, défaillances ou incidents opérationnels.
Exemple : coordonner en temps réel des équipes de maintenance dans une centrale électrique, un métro ou un aéroport, ou activer des protocoles de contingence lors de pannes réseau ou d’interruptions de services publics.
Permet d’activer des protocoles d’urgence et de coordonner les équipes d’intervention face à des incendies, catastrophes naturelles, pannes électriques ou événements de grande ampleur.
Des centres municipaux de gestion des risques aux services régionaux de protection civile, VIPER MASS assure une communication rapide, traçable et efficace entre les autorités, les brigades et la communauté.
Idéal pour coordonner des évacuations, des fermetures préventives de voies ou des exercices d’urgence en un seul clic.
Répond aux plus hauts standards internationaux de continuité d’activité et de gestion des risques opérationnels.
VIPER MASS permet de notifier instantanément les équipes IT, sécurité, opérations et communication d’entreprise lors d’incidents tels que cyberattaques, pannes système ou urgences en agence.
Garantit une traçabilité complète pour les audits réglementaires, notamment Bâle III ou ISO 22301, et contribue à réduire l’impact des contingences sur le service client et l’exploitation de l’entreprise.
Facilite la gestion des évacuations, urgences médicales, incidents de sécurité ou événements climatiques extrêmes.
Universités, hôpitaux, stades, centres commerciaux ou lieux d’événements peuvent envoyer des alertes simultanées à des milliers de personnes, étudiants, employés ou visiteurs, et confirmer en temps réel la livraison de chaque message.
Par exemple, lors d’une urgence sur un campus universitaire, dans une station de métro ou dans un terminal aérien, VIPER MASS permet de coordonner les équipes de sécurité et de tenir toute la communauté informée en quelques secondes.
Développé par des pompiers et des spécialistes des urgences, avec plus de 10 ans d’expérience. Support local dans toute l’Amérique latine. Tarification compétitive face aux solutions mondiales.
Grande adaptabilité aux contextes locaux et aux réglementations nationales.
// VIPER MASS EMNS
Alertes multicanal en 19 secondes via l’App, SMS, appel vocal, WhatsApp et e-mail, avec confirmation bidirectionnelle et journal d’audit. Mobilisez les personnes clés de votre organisation pour qu’elles assument immédiatement leurs responsabilités.
Alerte d’arrêt cardiaque ou d’AVC à l’équipe de réanimation et aux responsables des urgences dans tout l’établissement.
Mobilisation du coordinateur des urgences, des responsables d’étage et des équipes d’intervention pour évacuer les patients par secteur.
Fuite de gaz ou déversement chimique : alerte à l’équipe de sécurité hospitalière, au coordinateur hygiène et au responsable environnement.
Prévient le coordinateur de garde et affecte immédiatement le médecin disponible, sans démarche manuelle.
L’équipe de secours prévient en route : le responsable des urgences et l’équipe de réanimation se préparent avant l’arrivée du patient.
Alerte silencieuse au responsable sécurité et aux responsables d’équipe, sans aggraver la situation.
Alerte silencieuse à la direction, au coordinateur sécurité et aux agents pour déclencher le protocole sans provoquer de panique.
Consignes simultanées à tout le personnel enseignant et aux responsables de salle pour appliquer le confinement d’urgence.
Mobilisation du coordinateur d’évacuation et des responsables de zone du campus.
Alerte à l’infirmerie et au responsable du DAE le plus proche.
Information immédiate de la direction, du responsable sécurité et du coordinateur en lien avec les forces de l’ordre.
Consignes de sécurité simultanées à tout le personnel en charge des élèves.
Alerte simultanée au chef de la tour de contrôle, au coordinateur des pompiers d’aéroport, au médecin de garde et au responsable sûreté.
Mobilisation du coordinateur sûreté aéroportuaire et des responsables des accès pour appliquer le protocole.
Alerte à l’équipe de coordination interne (chefs de porte, responsables de zone et responsables sûreté) pour exécuter le protocole.
Mobilisation du coordinateur pompiers et du responsable environnement.
Alerte à l’équipe au sol (médecins, pompiers et coordinateur des opérations) avant l’atterrissage de l’appareil.
Piste, balisage ou ILS : notification immédiate au responsable maintenance et au coordinateur des opérations.
Séisme, tsunami ou inondation : alerte immédiate aux coordinateurs municipaux des urgences, aux responsables de l’action sociale et à la cellule de crise pour déclencher le protocole.
Mobilisation des coordinateurs des brigades municipales et des responsables des zones à risque.
Convocation simultanée de tous les coordinateurs et chefs de service chargés de la gestion des urgences.
Alerte aux chefs de service et aux équipes techniques pour coordonner la réponse interne.
Alerte au coordinateur d’évacuation et aux responsables de chaque étage pour guider la sortie du personnel.
Manifestation, concert ou match : alerte en temps réel aux coordinateurs sécurité et aux responsables de chaque zone.
Alerte silencieuse au responsable sécurité et aux responsables des accès, sans alarmer le public.
Alerte simultanée aux responsables de magasin, au coordinateur des urgences et aux responsables de zone pour évacuer.
Mobilisation du coordinateur des premiers secours et du responsable du DAE le plus proche.
Alerte au directeur des opérations et au coordinateur sécurité pour la fermeture et l’évacuation préventive.
Enfant ou personne âgée : alerte simultanée au responsable sécurité et aux responsables de tous les accès.
Mobilisation des coordinateurs sécurité et des responsables de jauge par zone.
Alerte automatique au coordinateur de flotte et au responsable d’équipe pour le localiser et agir.
Alerte au gestionnaire de flotte et au coordinateur des opérations pour déclencher le protocole de secours et de remplacement.
Notification au coordinateur HSE et au responsable des opérations pour déclencher le protocole et prévenir les autorités.
Mobilisation du coordinateur des urgences et des responsables de zone pour l’évacuation et l’équipe d’intervention.
Message de masse à tous les conducteurs actifs dans la zone, via le coordinateur de flotte.
Alerte préventive au responsable des opérations et aux coordinateurs de tournée pour réaffecter et protéger la flotte.
Alerte immédiate au coordinateur des urgences, aux responsables de zone et aux responsables de l’équipe incendie.
Mobilisation simultanée du coordinateur des urgences, du chef d’équipe et du référent auprès des pompiers.
Alerte au coordinateur HSE et au responsable environnement pour déclencher le protocole et informer l’autorité de contrôle.
Alerte au coordinateur des secours et aux responsables des équipes terrain pour la mobilisation.
Alerte au responsable des opérations et aux coordinateurs de zone pour une évacuation échelonnée.
Mobilisation du coordinateur médical et du responsable des contrats pour la prise en charge et la communication juridique.
Alerte immédiate au chef de quart et au coordinateur du centre de conduite pour activer le plan de continuité.
Alerte au coordinateur terrain et au chef d’équipe pour évacuer la zone et intervenir.
Alerte au directeur des opérations et aux coordinateurs de zone pour coordonner la réponse et la communication institutionnelle.
Mobilisation du coordinateur des secours avec la dernière position enregistrée de l’équipe.
Tempête, vent ou inondation : mobilisation préventive du coordinateur terrain et des responsables des zones à risque.
Alerte silencieuse au responsable sécurité et au coordinateur de réponse aux incidents.
Mobilisation immédiate du coordinateur de la brigade forestière, des pompiers et du responsable forestier de la zone.
Vent fort ou sécheresse extrême : alerte préventive au coordinateur des opérations terrain et aux chefs d’équipe.
Alerte au coordinateur des premiers secours et au responsable des secours avec la dernière position connue.
Alerte au coordinateur logistique et aux chefs d’équipe pour une sortie ordonnée face à l’avancée du feu.
Convocation du coordinateur technique et des responsables de chaque parcelle pour le contenir sans délai.
Alerte au responsable maintenance et au coordinateur sécurité pour intervenir sur le terrain.
Alerte immédiate au coordinateur des secours, au chef de poste et aux responsables d’équipe.
Alerte au coordinateur d’évacuation et aux responsables de secteur pour une sortie contrôlée avec confirmation du personnel.
Notification simultanée à tous les responsables de zone et de périmètre pour respecter le protocole de sécurité.
Alerte au coordinateur médical et au responsable des opérations pour arrêter le chantier et répondre à l’urgence.
Orage électrique ou coulée de boue : alerte au coordinateur des opérations et aux chefs de poste pour activer le protocole de protection.
Alerte au coordinateur HSE et au responsable environnement pour contenir et informer l’autorité minière.
Alerte simultanée au coordinateur des urgences, au chef de l’équipe d’intervention interne et aux responsables de zone.
Alerte au coordinateur sécurité et au directeur d’usine pour arrêter la production et évacuer.
Alerte au coordinateur médical et au chef de ligne pour arrêter la ligne et porter secours au travailleur.
Alerte immédiate au responsable maintenance de quart et au coordinateur des opérations pour activer la continuité.
Alerte simultanée aux coordinateurs de zone pour une sortie ordonnée des salariés et des sous-traitants.
Alerte simultanée au coordinateur des urgences, aux guide-files et à l’équipe d’intervention pour mener l’évacuation et confirmer la présence de chacun au point de rassemblement.
Convocation immédiate de la cellule de crise, du RSSI, du responsable informatique et du service juridique par des canaux indépendants du réseau compromis.
Convocation simultanée des directeurs et des responsables de chaque domaine critique pour prendre leurs fonctions.
Alerte au secouriste et au responsable du DAE le plus proche.
Alerte silencieuse au responsable sécurité et aux responsables du contrôle d’accès, sans alarmer les collaborateurs.
Alerte aux RH et au service voyages pour localiser chaque personne et confirmer sa situation.