VIDAS, INFRAESTRUTURA, CONTINUIDADE OPERACIONAL

A VIPER facilitou a gestão das ocorrências atendidas pelos Bombeiros de Chillán, com informações em tempo real sobre recursos como localização, efetivo das viaturas e quartéis, o que favorece a tomada de decisões. Além disso, nos permitiu gerar estatísticas claras e de fácil acesso para a análise de dados.

Antes, tudo funcionava com impressão e papel. Era preciso registrar os dados da emergência em um computador e depois imprimi-los para despachar uma viatura. Com a VIPER, isso é feito direto no recebimento da chamada, e a viatura é despachada na hora.

Cada vez que um alarme é acionado, cada bombeiro recebe uma notificação no celular com o local e a descrição da emergência; se for um incêndio, mostra os hidrantes próximos, o que facilitou muito o trabalho.

Antes, no despacho, era preciso esperar a confirmação da companhia designada para saber se ela tinha efetivo suficiente; se não, era preciso fazer outro despacho e esperar de novo. Com a VIPER essa informação está on-line: a central sabe exatamente quantos bombeiros há em cada companhia e, se alguma não tem pessoal, não é despachada, mesmo sendo a mais próxima.

Este sistema revoluciona o despacho de emergências e o aviso aos bombeiros.

Desde que usamos o VIPER MASS, temos uma excelente ferramenta para responder às emergências de forma eficiente, rápida e eficaz. A comunicação é essencial para nós, e com o VIPER MASS conseguimos.